Domande frequenti

Come si prenota un hotel?

Un hotel può essere prenotato direttamente, da un rivenditore tradizionale (agenzia viaggi) o su un portale Internet di viaggio (Bookings, Venere, HotelClub etc...). Lo stesso hotel viene quindi commercializzato su vari canali, ognuno dei quali decide autonomamente a che prezzo venderlo. Le tariffe possono mutare sensibilmente da canale a canale, e nella quasi totalità dei casi i prezzi migliori si trovano sui portali Internet. Poiché tuttavia anche i portali vendono a prezzi diversi, diventa fondamentale poter comparare le diverse offerte.
 

Cosa è Comparior?

Comparior è un motore che rientra nella categoria dei Portali di Comparazione o Metamotori di ricerca (genera un risultato consultando multipli motori di ricerca o portali).
Comparior compara in tempo reale i prezzi di oltre 500.000 hotel nel mondo, venduti dai principali portali alberghieri on-line.
 

Perché Comparior fa risparmiare denaro?

Perché fornisce l’elenco degli hotel nella destinazione ricercata, e per ogni hotel mette a confronto i relativi portali on-line, di modo che tu possa sempre acquistare alle migliori condizioni di mercato presenti al momento della ricerca.
 

Se chiamo direttamente l’hotel o vado in agenzia viaggi, trovo prezzi migliori che sui portali?

No, come detto, salvo rarissime eccezioni. Questo perché i portali on-line sono dei grossisti, intermediano grandi quantità di prodotto ed hanno dunque accesso alle tariffe più basse del mercato. Per avere conferma di ciò puoi effettuare una ricerca con Comparior, individuare un hotel e poi contattarlo direttamente e chiamare in agenzia viaggi. Vedrai che acquistarlo dal venditore on-line ti costa meno.
 

Perché Comparior fa risparmiare tempo?

Perché consente con una sola ricerca di ottenere le informazioni provenienti da una pluralità di portali, mettendoli a confronto sulla base dello stesso prodotto ed in tempo reale. In tal modo il visitatore non ha più la necessità di accedere singolarmente ai portali alberghieri per poi compararne le offerte.
 

Comparior è un servizio gratuito?

Si, Comparior è un servizio totalmente gratuito, non ci sono costi di adesione né commissioni.
 

Quali sono i venditori on-line che Comparior mette a confronto?

Sono i principali operatori turistico-alberghieri del mercato, e quindi quelli con le migliori tariffe e disponibilità. Tali operatori propongono alberghi in ogni destinazione del mondo, ed ogni giorno nuovi hotel si associano incrementando ulteriormente la loro offerta. L’elenco è indicato in home page.
 

Che differenze ci sono se prenoto l’hotel sul portale on-line o in agenzia viaggi o direttamente?

Nessuna. La camera è la stessa.
 

Quando decido di prenotare, cosa succede? Chi gestisce la mia prenotazione?

Quando hai selezionato la proposta di tuo interesse (tasto “prenota”), esci da Comparior e vieni trasferito automaticamente al sito del portale venditore. Completerai la prenotazione e l’eventuale pagamento su questo sito. Completata l’operazione il portale ti invierà una email di conferma con i dettagli della prenotazione. Ti ricordiamo che Comparior ti aiuta unicamente a trovare la proposta di tuo interesse, non gestisce e non è responsabile in alcun modo delle prenotazioni e delle transazioni.
 

Posso disdire o modificare la prenotazione?

Si, ma potresti essere soggetto a delle penali di cancellazione (cancellation policy). Dipende da venditore a venditore e da hotel a hotel. Verifica tale condizione nella pagina di prenotazione del portale venditore.
 

Ho perso il voucher, come faccio ad ottenerne una copia?

Accedi al sito web del venditore ed entra nell’area riservata ai clienti con le id e password assegnate. In questa pagina trovi tutte le informazioni ed i documenti necessari.
 

Come funziona il pagamento?

La maggior parte dei venditori richiede il pagamento con carta di credito alla fine del processo di prenotazione, altri consentono di effettuare il pagamento direttamente in hotel richiedendo il numero di carta di credito solo a garanzia.
 

Il pagamento con carta di credito è sicuro?

I venditori che Comparior pone a confronto sono i principali operatori turistici mondiali, vantano anni di esperienza ed adottano le tecnologie più evolute per garantire la sicurezza delle transazioni elettroniche (metodo SSL). Al momento del pagamento, se il tuo browser supporta SSL, puoi selezionare l'opzione Modalità di Protezione e i tuoi dati saranno protetti da questa tecnologia. Se il browser impone limitazioni, puoi utilizzare la modalità non protetta; tuttavia ti raccomandiamo di procurarti la più recente versione del browser per svolgere con maggiore tranquillità le operazioni. Per non avere difficoltà di accesso online consigliamo: utilizzo di Browser Internet Explorer 5.5 o successivi, oppure Netscape Navigator 7.0 o Firefox con livelli di sicurezza impostati a standard; gestione dei Frame attivata;impostazione del livello di codifica a 128 bit; nel caso la navigazione risultasse compromessa, disattivazione programmi di protezione quali 'Norton Internet Security Professional 2002' o 'Personal Firewall' (Il firewall integrato di Windows XP non crea problemi) nel caso la navigazione risultasse compromessa se il browser impone limitazioni al momento della finalizzazione della transazione, è possibile utilizzare la modalità non protetta; in ogni caso, per proteggere le tue informazioni personali, consigliamo di utilizzare la teconologia SSL (Secure Socket Layer).
 

Cosa devo presentare in hotel?

E’ necessario presentarsi con il documento di soggiorno (voucher) stampato e la carta d’identità o passaporto. Il voucher si può stampare alla fine della transazione regolarmente effettuata, oppure accedendo all'apposita area clienti del sito del venditore con la login e password fornite durante il processo di prenotazione. Il voucher non è modificabile.
 

Ieri ho fatto una ricerca con Comparior ed avevo trovato un hotel a 50 euro, oggi lo stesso hotel, nella stessa data, sullo stesso portale venditore, costa 70. Perché è cambiata la tariffa?

I prezzi delle camere sono sempre più dinamici e riflettono il numero di stanze ancora disponibili nella data prescelta (minore disponibilità = maggiore prezzo) e le offerte associate, per cui ciò che trovi in questo momento non è detto che tu lo possa trovare anche solo tra 10 minuti. A maggior ragione diventa perciò utile uno strumento come Comparior, che lavora in tempo reale fornendoti la situazione aggiornata e le migliori opzioni al momento in cui effettui la ricerca. Suggerimento: le tariffe migliori si spuntano prenotando con forte anticipo (early-booking) o all’ultimo (last-minute).
 

Mi serve una ricevuta o fattura. Come ottenerla?

Il voucher che dovrai stampare è un documento fiscale a tutti gli effetti.